Wenn Sie eine erfolgreiche Online-Präsenz aufbauen möchten, ist die Verwendung von Website-Analyse-Tools unverzichtbar. Allerdings sollten Sie spätestens beim Begriff "Google" Datenschutzbedenken haben. Google ist für seinen sorglosen Umgang mit Daten bekannt (dies wurde kürzlich auch vom Landgericht München I bestätigt). Google hat Niederlassungen sowohl in Irland (EU) als auch in den USA und betreibt dort entsprechende Server. Eine Übertragung von Daten in die USA ist möglich und birgt das Risiko, dass US-Behörden ungehinderten Zugriff auf die verarbeiteten Daten erhalten.
Was sind die grundlegenden Anforderungen an ein Analyse-Tool?
Im Datenschutzrecht ist festgelegt, dass personenbezogene Daten grundsätzlich nur verarbeitet werden dürfen, wenn eine der Bedingungen des Art. 6 Abs. 1 DSGVO erfüllt ist.
Da die Verwendung hauptsächlich den Interessen des Website-Betreibers dient, ist eine Einwilligung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO). Diese Einwilligung muss vor der Datenverarbeitung eingeholt werden.
Sie müssen sicherstellen, dass Tracking-Cookies und andere nicht notwendige Cookies über das Cookie-Consent-Tool aktiviert werden. Das Cookie-Consent-Tool muss ebenfalls den Datenschutzbestimmungen entsprechen.
Außerdem müssen Sie einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Google abschließen, da Google als Drittanbieter die Daten Ihrer Nutzer verarbeitet.
In Ihrer Datenschutzerklärung müssen Sie auf Google Analytics hinweisen und das Unternehmen mit Adresse, den Zweck der Datenverarbeitung und die Rechtsgrundlage nennen, aufgrund derer die Datenverarbeitung erfolgt - z. B. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Was muss sonst noch beachtet werden?
Wer Google Analytics verwendet, sollte zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um den Datenschutz zu erhöhen. Die Website sollte so gestaltet werden, dass die Datenverarbeitung so sparsam und sicher wie möglich erfolgt.
Die Datenschutzeinstellungen sollten allgemein datenschutzfreundlich gewählt werden. Wenn Sie eine Agentur mit der Erstellung Ihrer Website beauftragen, sollten Sie dies beachten und sich mit ihnen abstimmen.
Insbesondere sollte die IP-Anonymisierung aktiviert sein, indem Sie die Option "Anonymize IP" verwenden. Dadurch werden die letzten Ziffern der IP-Adresse der Nutzer so geändert, dass keine Identifizierung möglich ist. Sie sollten die IP-Anonymisierung im Nachhinein überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert (siehe Details: https://keyperformance.de/ip-anonymisierung-google-analytics).
Vor der Verwendung von Analyse-Tools sollten Sie auch eine Datenschutz-Folgenabschätzung (TIA) gemäß Art. 35 DSGVO durchführen, um die Auswirkungen eines Datenexports in ein Drittland auf die Nutzer zu analysieren.
Außerdem sollten Sie die neueste Version von Analytics verwenden. Derzeit ist dies Version 4 (Stand: 13.01.2022).
Gibt es Alternativen?
Obwohl die kostenlose Version von Google Analytics mit einem Marktanteil von 86 % weiterhin führend in der Web-Analyse ist, gibt es viele Alternativen. Die Eignung dieser Alternativen für Ihre Website und Ihre Bedürfnisse sollte individuell geprüft werden.
Hier sind einige Alternativen und deren Vor- und Nachteile:
- Matomo / Piwik Pro - Matomo bzw. Piwik ermöglicht die Speicherung von Daten auf eigenen Servern oder europäischen Servern, die von Matomo bereitgestellt werden. Die Kosten beginnen je nach Umfang ab 19,00 EUR.
- Adobe Analytics - Bietet eine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Schnittstelle, ist jedoch möglicherweise sehr teuer, und Adobe gibt keine genauen Kosten an.
- Etracker - Kann ohne Cookies verwendet werden, daher ist keine Einwilligung im Cookie-Banner erforderlich. Es wird jedoch empfohlen, eine Einwilligung für die Datenerhebung einzuholen. Etracker bietet detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten.
Fazit
Analyse-Tools sind in Bezug auf den Datenschutz besonders sensibel, da sie personenbezogene Daten wie IP-Adressen erfassen, um sie für eigene Zwecke zu nutzen. Daher sollten Sie bei ihrer Verwendung besonders vorsichtig sein.
Wenn Sie Unterstützung bei der Prüfung des Datenschutzes Ihrer Website benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
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