April 20, 2023

Digistore24 - Unwirksame Verträge? Widerrufsrecht nicht erloschen!

Die Online-Coaching-Branche erlebt derzeit einen starken Aufschwung. Es gibt eine stetig wachsende Anzahl von Business-Gurus, Marketing-Experten und Verkaufsexperten, die ihre vermeintlich erfolgversprechenden Strategien online in Form von Coachings oder Mentorings anbieten. Neben den Business-Coachings gibt es auch eine breite Palette von Coachings und Mentorings in anderen Bereichen, wie z.B. mentale Stärke, Ernährungsberatung oder allgemeine Life-Coachings.

In den Business-Coachings wird oft damit geworben, dass jeder, unabhängig von Vorkenntnissen, innerhalb kürzester Zeit beträchtliche Einnahmen erzielen kann. Dabei spielt es angeblich keine Rolle, ob man bereits Erfahrung im Unternehmertum hat oder selbstständig tätig ist. Die Life-Coachings versprechen eine persönliche "Transformation" und die Erreichung verschiedener Ziele in kürzester Zeit.

Leider entsprechen viele dieser Coachings und Mentorings oft nicht den Versprechungen. Sie sind in der Regel als E-Learning-Kurse aufgebaut und bieten Zugang zu einem Online-Mitgliederbereich mit Videokursen und Vorlagen sowie regelmäßigen Live-Calls und Support über Messenger. Allerdings erfolgt nur selten eine individuelle Betreuung der Teilnehmer. Die Coachings beschränken sich oft darauf, die Videokurse abzuarbeiten, und die Live-Calls bieten wenig Mehrwert im Vergleich zu den Kursinhalten.

Wenn Teilnehmer versuchen, sich von ihren Verträgen zu lösen, stoßen sie oft auf Schwierigkeiten. Digistore24 lehnt in der Regel Rückabwicklungen der Verträge ab und verweist auf ein erloschenes Widerrufsrecht. Selbst wenn der Vertrag kurz nach dem Abschluss widerrufen werden soll, wird dies oft verweigert. Selbst wenn die Dienstleistung nicht genutzt wird, verlangt Digistore24 in der Regel den vollen Preis. Doch die Frage ist, welche Rolle Digistore24 überhaupt in der Dienstleistung spielt.

Viele Anbieter von Coaching- und Mentoring Dienstleistungen nutzen die Plattform der Digistore24 GmbH, die jedoch nicht nur als einfache Verkaufsplattform wie Amazon oder eBay funktioniert. Tatsächlich wird Digistore24 GmbH selbst Vertragspartner. Das bedeutet, dass die Teilnehmer keine vertragliche Beziehung zum Coach haben, sondern nur zu Digistore24. Das führt oft zu Verwirrung und Unsicherheit bei den Teilnehmern, da sie bei Problemen mit der Dienstleistung zwischen Digistore24 und dem Coach hin und her verwiesen werden.

Ein weiteres Problem ist, dass viele dieser Verträge von Anfang an unwirksam sein könnten, da die Struktur des Coachings und Mentorings erfordert, dass der Anbieter eine staatliche Zulassung besitzt. Digistore24 und die meisten Coaches verfügen in der Regel nicht über diese Zulassung. In vielen Fällen ist daher das Widerrufsrecht gar nicht entscheidend, da der Vertrag von Anfang an nichtig sein könnte.

Wenn Kunden versuchen, den Vertrag zu widerrufen, behauptet Digistore24 oft, dass das Widerrufsrecht erloschen sei oder der Kunde beim Vertragsabschluss darauf verzichtet habe. Die Verwendung einer "Checkbox" auf den Bestellseiten von Digistore24 ist jedoch oft unwirksam aus verschiedenen Gründen. Zum einen erfolgt keine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung, zum anderen gilt die Checkbox nur für digitale Produkte, während viele Coachings und Mentorings auch Live-Calls und individuelle Unterstützung beinhalten.

Zusammengefasst könnte es Sinnvoll sein, wenn Sie Probleme mit einem Coaching- oder Mentoring-Vertrag haben, rechtliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Erfahrungsgemäß ist Digistore24 gegenüber Kunden oft wenig kooperativ. Ein Anwalt kann Ihnen helfen, sich von den Verträgen zu lösen und bereits gezahlte Beträge zurückzuerhalten. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben oder wissen möchten, ob Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, kontaktieren Sie uns gerne und wir helfen Ihnen.

Aktuelle Blog Beiträge

Crab claw.
Crab illustration.

Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere unsere Experten!

Unsere Mission: In allen Rechtsfragen zu beraten und zu vertreten.